DEĞİŞİM VE İADE KOŞULLARI

Değişim veya iade etmek istediğiniz ürünün deforme olmamış ve kullanılmamış olması gerekmektedir. Satın alınan ürünün size gönderilmiş hali ile birlikte eksiksiz şekilde 7 gün içerisinde tarafımıza kargolanması gerekmektedir. Etiketi olmayan ya da deforme olan ve tekrar satışa çıkamayacak ürünlerin ücret iadesi veya değişimi sağlanmamaktadır. Kişiselleştirilmiş ürünler ve paketleme için kullanılan kutu paket vs ürünlerin alıcı tarafında fiyat farkı ödense dahi (örn: kalpli kutu seçeneği yada hediye paket seçeneği gibi) iadesi bulunmamaktadır.

ÜRÜNÜ NASIL İADE EDEBİLİRİM?

Siparişinizle ilgili iade veya değişim işlemi yapılmasını istemeniz durumunda Whatsapp Destek Hattımız ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Whatsapp : +90 850 308 4990

Aras Kargo şubesine giderek anlaşma kodumuz ile KARŞI ÖDEMELİ göndermeniz gerekir.

Anlaşmalı kodumuz ile gönderim sağlayacağınız için ürünleri tarafımıza karşı ödemeli şekilde göndermeniz gerekmektedir. Kargoyu teslim aldığımızda kargo bedeli iade edilecek olan ürün tutarından kesilecektir. Değişim istenmesi halinde ise tarafınıza kargolanacak ürünün kargo bedeline yansıtılacaktır.
Karşı ödemeli şekilde gönderdiğiniz kargolar teslim alınmamakta ve teslim ettiğiniz şubeye sizin adınıza geri dönmektedir.

İade ve değişim kargoları depomuza 1-4 iş günü içerisinde ulaşmaktadır.

Onaylanan iadelerin para iadesinin hesabınıza gönderilmesi 7-14 iş günü sürmektedir. Ürünü satın alırken ödemiş olduğunuz hizmet bedelleri (kargo bedeli, özelleştirilmiş kutulama ürünleri, kapıda ödeme bedeli, banka komisyonu vs.) kesilerek iadeniz sağlanmaktadır.

Değişim yapmak istediğiniz ürünlerde de bu prosedür geçerlidir.
ÜRÜNÜN DEĞİŞİMİNİN YAPILMASI İSTENMESİ HALİNDE GİDİŞ - GELİŞ KARGO BEDELİ ÖDEDİĞİNİZ TÜM TUTARDAN 100 TL KESİLMEK ŞARTIYLA ALICIYA AİTTİR. ALICI, DEĞİŞİM YAPMAK İSTEDİĞİ ÜRÜNÜN TARAFIMIZA VE İSTEDİĞİ YENİ ÜRÜNÜNDE TEKRAR KENDİSİNE ULAŞMASININ KARGO BEDELİNİ ÖDEMEYİ TAAHHÜT EDER.

KARGO ÜCRETLERİNİN ARTMASI SEBEBİ İLE İADE KARGO ÜCRETİ 100 TL OLARAK GÜNCELLENMİŞTİR.
İNDİRİMLİ ÜRÜNLERDE İADE VEYA DEĞİŞİM YAPILMAMAKTADIR. KAMPANYALARDAN FAYDALANMAK VE SEPET TUTARINI ARTTIRMAK İÇİN ALINIP İADESİ TALEP EDİLEN ÜRÜNLERDE İADE SAĞLANMAYACAKTIR.

*TESLİM ALINMADIĞI İÇİN TARAFIMIZA İADE OLARAK DÖNEN TÜM KARGOLARIN GİDİŞ - GELİŞ KARGO BEDELİ ALICIYA AİTTİR. ALICI, SİPARİŞ VEREREK ÜRÜNÜ TESLİM ALMAYI, TESLİM ALMAMASI HALİNDE İSE KARGO BEDELİNİ KARŞILAMAYI TAAHHÜT ETMİŞ BULUNMAKTADIR.*